En nuestra plataforma voluntaria de escucha activa, te ofrecemos un espacio seguro y protegido para expresarte sin juicios, donde tus palabras son escuchadas con atención y empatía por oyentes voluntarios.
La salud mental es importante porque afecta a nuestro bienestar general y nuestra calidad de vida. Hablar de ello sin tabúes nos permite buscar ayuda, fomentar la comprensión y promover una sociedad más inclusiva y empática.
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Para registrarte en la plataforma de Escucha Activa y comenzar a chatear con los oyentes voluntarios, debes crear una cuenta desde el chat. El proceso de registro es sencillo y solo requiere algunos datos básicos. No compartimos esos datos con nadie.
El tiempo de respuesta de los oyentes voluntarios puede variar según la carga de trabajo y la disponibilidad en ese momento. Sin embargo, se hace todo lo posible para responder a los mensajes en el menor tiempo posible. Normalmente, puedes esperar recibir una respuesta en un plazo de tiempo razonable, que suele ser unos pocos minutos, pero esto puede derivarse a unas horas dependiendo de los horarios y disponibilidad.
La plataforma de Escucha Activa se toma muy en serio la confidencialidad y la seguridad de la información compartida durante las conversaciones en línea. Se implementan medidas de seguridad para proteger tus datos personales y garantizar que las conversaciones sean confidenciales. Los oyentes voluntarios también están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
La plataforma de Escucha Activa está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes acceder al servicio en cualquier momento que te resulte conveniente.
La sección de recursos de la plataforma de Escucha Activa ofrece una variedad de herramientas y materiales útiles para ayudarte a sobrellevar la ansiedad y la depresión. Puedes encontrar artículos informativos, ejercicios de relajación, técnicas de manejo del estrés y otras herramientas recomendadas por profesionales de la salud mental.
En caso de una emergencia o situación de crisis durante una conversación en línea con un oyente voluntario, se recomienda que busques ayuda profesional de inmediato. Los oyentes voluntarios están capacitados para brindar apoyo emocional, pero no son reemplazos de los profesionales de la salud mental en casos de emergencia.
La plataforma de Escucha Activa está diseñada para ser accesible tanto desde ordenadores de sobremesa como desde navegadores de dispositivos móviles. Puedes acceder a ella a través de la página web oficial desde Firefox, Google Chrome, Safari, etc.
Encuentra teléfonos y recursos principales de ayuda en caso de necesidad.También puedes acceder a los temas de autoayuda.
La línea 024 no pretende reemplazar ni ser alternativa a la consulta presencial con un profesional sanitario cuando sea necesaria.
Contra la Violencia de Género, presta el Servicio telefónico de información, de asesoramiento jurídico y de atención psicosocial inmediata por personal especializado a todas las formas de violencia contra las mujeres.
Teléfono disponible 24 horas para atender a las víctimas de LGTBIfobia. Además, cuenta con atención en varios idiomas y accesibilidad para las personas con discapacidad.
Atención especializada de víctimas de trata de la Policía Nacional (gratuito, no quedará reflejada en la factura).
Si estás sufriendo acoso a través de las redes sociales, bullying en el colegio o has sido víctima de difusión de imágenes sexuales, no dudes en denunciarlo.
Se denomina violencia intragénero a aquella que, en sus diferentes formas, se produce en el seno de las relaciones afectivas y sexuales entre personas del mismo género. Aunque es diferente de la violencia de género, también está castigada en España bajo el nombre de violencia doméstica.
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